Договор-оферта об оказании образовательных услуг
г. Москва
Редакция от «21» октября 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «Центр немецкого языка» (ОГРН: 1237700609904, местонахождение: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 15, стр. 28, помещение 2/2), в лице Генерального директора Прохоровой Юлии Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному физическому лицу, достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей публичной оферты, именуемому в дальнейшем «Заказчик», действующему в собственных интересах или в качестве законного представителя несовершеннолетнего физического лица (далее — «Несовершеннолетний»), заключить договор об оказании образовательных услуг (далее — Договор) на условиях, указанных ниже.
1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в Договоре, вне зависимости от их написания с прописной (заглавной) или строчной буквы, используемого шрифта, а также вне зависимости от падежа, склонения, спряжения и (или) иной грамматической формы слова, в которой они употреблены в Договоре, имеют следующие определения (значения), если исходя из контекста их употребления очевидно не следует иное:
Сайт — интернет-сайт https://deutsch-msk.ru в сети Интернет, включая все его страницы и поддомены.
Услуга — платная образовательная услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику или указанному им Несовершеннолетнему в соответствии с выбранной на Сайте образовательной программой и согласованным расписанием.
Обучение — освоение выбранной образовательной программы по немецкому языку, включающее предусмотренные ею занятия, самостоятельную работу и оценку результатов. Содержание, объем и сроки обучения определяются выбранной программой и условиями заказа на Сайте.
Уровень — уровень владения иностранным языком по шкале Общеевропейских компетенций владения иностранным языком (GER).
Оферта — предложение Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте.
Рекламация — претензия Заказчика, предъявляемая Исполнителю по поводу качества Услуги в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Тариф — размер вознаграждения Исполнителя за оказываемые Услуги/дополнительные услуги Заказчику. Тарифы размещены на сайте Исполнителя.
Сумма возврата — стоимость услуг/дополнительных услуг Исполнителя, подлежащая возврату Заказчику.
2. Акцепт
Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты Исполнителя считается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
- Регистрация на обучение на Сайте Исполнителя.
- Осуществление предварительной оплаты в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.
Договор считается незаключенным, если Заказчик не произвел оплату в установленный срок или произвел ее в размере меньшем, чем согласованная стоимость выбранных услуг. Момент исполнения обязательства по оплате определяется пунктом 5.4 Договора.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику или указанному им Несовершеннолетнему платные образовательные услуги в соответствии с выбранной на Сайте образовательной программой. Заказчик обязуется обеспечить участие в обучении на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Заказчик обязан оплатить участие в образовательной программе до её начала, а также принять участие или обеспечить участие Несовершеннолетнего в обучении в соответствии с выбранной образовательной программой и согласованным расписанием.
3.3. Заказчик заключает Договор в пределах своей дееспособности. При заключении Договора в интересах Несовершеннолетнего Заказчик подтверждает полномочия законного представителя. Самостоятельное заключение Договора Несовершеннолетним допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с необходимым согласием законного представителя. Возрастные условия обучения определяются выбранной образовательной программой.
3.4. До акцепта Исполнитель предоставляет Заказчику для согласования индивидуальные условия заказа, являющиеся неотъемлемой частью Договора, в форме, позволяющей сохранить и воспроизвести их содержание. В них указываются сведения о Заказчике и обучающемся, в том числе фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства и контактные данные, а при необходимости — сведения о законном представителе и его полномочиях; выбранная образовательная программа, ее вид и направленность, форма обучения, объем и продолжительность обучения, даты начала и окончания, расписание, место проведения занятий либо применение электронного обучения и дистанционных образовательных технологий; полная стоимость и порядок оплаты; вид документа, выдаваемого по результатам обучения, и условия его выдачи; иные обязательные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая сведения о лицензии Исполнителя на образовательную деятельность. Дополнительные услуги, их состав, объем, сроки и отдельная стоимость согласуются до их оплаты.
3.5. При предоставлении дополнительного доступа к учебным материалам, не входящим в учебный план программы, его состав, срок и условия, в том числе порядок доступа после завершения или досрочного прекращения обучения, указываются в условиях заказа до акцепта. Такой доступ не изменяет объем и стоимость выбранной образовательной программы и не подменяет обязательную самостоятельную работу. Инструкции и ссылки для подключения к дистанционным занятиям и необходимым материалам предоставляются до начала обучения. Организация доступа, техническое сопровождение и действия при технических сбоях осуществляются в соответствии с выбранной программой и доведенными до Заказчика правилами.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Перед совершением акцепта ознакомиться с выбранной образовательной программой, расписанием и применимыми правилами приема, внутреннего распорядка, организации занятий и оценки результатов обучения, размещенными на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о Заказчике и обучающемся, необходимые для заключения и исполнения Договора: фамилию, имя, отчество (при наличии), необходимые контактные данные и сведения для оформления заказа; дату рождения — для проверки возрастных условий, сведения о законном представителе и его полномочиях — при необходимости. Состав сведений определяется с учетом выбранной программы и законодательства Российской Федерации.
4.1.3. Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты.
Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных разделом 5 Договора.
4.1.4. Принять участие или обеспечить участие Несовершеннолетнего в образовательной программе согласно расписанию.
4.1.5. Предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда для соответствующей обработки оно требуется по закону. Отказ от согласия на рекламные или иные необязательные цели не препятствует получению заказанных образовательных услуг.
4.1.6. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать образовательные услуги в соответствии с выбранной программой, согласованным заказом и расписанием, условиями Договора и требованиями законодательства Российской Федерации.
4.2.2. В случае отмены обучения письменно уведомить об этом Заказчика не позднее чем за 5 (пять) дней до назначенной даты начала обучения, а если обстоятельства отмены возникли позднее — незамедлительно после их возникновения. При отмене обучения Исполнитель возвращает Заказчику полную сумму внесенной за обучение оплаты либо, по согласованию с Заказчиком, переносит обучение на другие сроки. Это положение не ограничивает иные права Заказчика, предусмотренные законодательством Российской Федерации при нарушении Исполнителем обязательств.
4.2.3. Оказать отдельно заказанные дополнительные услуги в соответствии с согласованными составом, объемом, сроками и стоимостью, указанными в заказе.
4.2.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Получать информацию о результатах обучения и оценки выполненных работ в порядке, предусмотренном выбранной образовательной программой.
4.3.2. Отказаться от исполнения Договора в любое время до полного оказания предусмотренных им услуг путем направления Исполнителю уведомления. При таком отказе внесенная по Договору оплата возвращается Заказчику в полном объеме в порядке раздела 10 Договора.
5. Стоимость услуг. Порядок расчетов. Отчетность
5.1. Услуги/дополнительные услуги подлежат оплате по ценам (Тарифам), указанным на Сайте Исполнителя. Стоимость Услуг включает в себя сумму налога на добавленную стоимость (НДС) по налоговой ставке 5%, установленной подпунктом 1 пункта 8 статьи 164 Налогового кодекса Российской Федерации.
5.2. Заказчик производит оплату услуг авансовым платежом в размере 100% стоимости услуг (не позднее чем за 1 день до даты начала обучения) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по выбору Заказчика, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 13 Договора, либо с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Сайте.
5.3. При банковском переводе Заказчик указывает в назначении платежа фамилию, имя и отчество (при наличии) обучающегося, название образовательной программы и дату начала обучения по заказу.
Расходы, возникшие при оплате услуг, в том числе комиссия банка за перечисление денежных средств, оплачиваются Заказчиком.
Если оплата стоимости услуг Исполнителя не произведена Заказчиком в установленные сроки, Заказчик утрачивает право на участие в выбранной образовательной программе.
5.4. При оплате путем безналичного перевода обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения исполнения этого распоряжения обслуживающей Заказчика кредитной организацией.
5.5. Заказчик отвечает за корректность указанных им платежных реквизитов. Исполнитель самостоятельно исполняет возложенные на него законодательством налоговые обязанности.
5.6. Исполнитель обрабатывает необходимые сведения о Заказчике, заказе и оплате для расчетов, исполнения Договора и установленных законом обязанностей. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
5.7. Факт оплаты Заказчиком участия в конкретной образовательной программе подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты и/или на номер телефона Заказчика.
6. Ответственность
6.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
6.2. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие применимому законодательству предоставленной им в рамках Договора информации, в том числе данных, предоставленных при регистрации на обучение на Сайте Исполнителя, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации.
6.3. Ответственность Сторон за нарушение обязательств определяется законодательством Российской Федерации с учетом характера нарушения и его влияния на возможность надлежащего оказания услуг. Нарушение Заказчиком условий Договора само по себе не освобождает Исполнителя от ответственности и не влечет обязанности оплатить неоказанные услуги.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.
7. Данные
7.1. Заказчик предоставляет Исполнителю только данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, с учетом требований законодательства Российской Федерации.
7.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, обучающегося и законного представителя в объеме, необходимом для заключения и исполнения Договора, организации обучения, учета результатов, расчетов и исполнения установленных законом обязанностей, на соответствующих законных основаниях.
7.3. В случаях, когда основанием обработки персональных данных является согласие, оно оформляется отдельно от Оферты, Договора и иных подтверждаемых или подписываемых документов. Регистрация на Сайте и акцепт Оферты сами по себе не заменяют такого согласия. Порядок участия законного представителя определяется с учетом возраста, дееспособности и требований закона. Исполнитель проверяет полномочия представителя на предоставление согласия.
7.4. Цели, основания, состав данных, условия обработки и передачи, сроки хранения и права субъектов определяются законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте: https://deutsch-msk.ru/privacy.
7.5. Исполнитель использует предоставленные контактные данные для сообщений, необходимых для исполнения Договора. Рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии адресата и прекращаются по его требованию. Отказ от рекламы или отзыв такого согласия не препятствует получению заказанной услуги.
7.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано обращением в произвольной форме по адресу info@deutsch-msk.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание, в том числе обязательное хранение документов. Порядок рассмотрения обращения определяется законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.7. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Передача данных третьим лицам допускается только для конкретной законной цели, в необходимом объеме и при наличии надлежащего основания, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.8. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Изменение Договора
8.1. До акцепта Заказчик знакомится с редакцией Оферты и условиями заказа. К заключенному Договору применяется редакция, доведенная до Заказчика при согласовании заказа и акцептованная им в порядке раздела 2. Продолжение использования Сайта само по себе не означает согласия на изменение заключенного Договора.
8.2. Если Заказчик не согласен с предлагаемыми условиями до заключения Договора, он не осуществляет акцепт. После заключения Договора Заказчик сохраняет право отказаться от его исполнения с возвратом оплаты в порядке раздела 10.
8.3. Новая редакция Оферты применяется к новым договорам и не изменяет автоматически условия ранее заключенных договоров. Изменение условий заключенного Договора допускается по соглашению Сторон или в иных случаях, прямо предусмотренных законом. Согласованная стоимость оплаченных услуг не изменяется вследствие публикации новой редакции Оферты.
8.4. Дата и время регистрации, оплаты и публикации редакции Оферты могут подтверждаться данными информационных систем, платежными документами, перепиской Сторон и иными допустимыми доказательствами. Данные Исполнителя не имеют заранее установленного преимущества перед другими доказательствами.
8.5. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты с указанием даты редакции с учетом положений пункта 8.3 Договора.
8.6. Изменения условий ранее заключенного Договора доводятся до Заказчика для согласования, если иное прямо не предусмотрено законом. Заказчик не обязан отслеживать изменения Сайта для сохранения условий уже заключенного Договора.
9. Срок действия. Расторжение Договора
9.1. Договор вступает в силу с даты его заключения, определяемой в порядке, предусмотренном разделом 2 Договора, и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
9.2. Настоящий Договор прекращает свое действие:
9.2.1. После полного исполнения обязательств Сторонами. Условия завершения обучения и выдачи документа об обучении определяются выбранной программой, заказом и применимыми локальными актами Исполнителя. Окончание занятий не прекращает неисполненные обязательства по расчетам, возврату средств, выдаче документов и предоставлению доступа в течение согласованного срока.
9.2.2. По соглашению Сторон. Соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, направленными по адресам электронной почты Сторон.
9.2.3. По инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и с соблюдением установленного им порядка, путем направления Заказчику соответствующего уведомления на электронный адрес, указанный при регистрации на обучение, в том числе в случаях:
- просрочки оплаты стоимости образовательных услуг при наличии возникшего по Договору обязательства по оплате;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося;
- установления нарушения порядка приема, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление.
9.2.4. Досрочно по инициативе Заказчика в случае реализации Заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от Договора, предусмотренный пунктом 4.3.2 Договора, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления по электронному адресу info@deutsch-msk.ru.
9.2.5. В связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Сторон, в случаях, когда законодательство Российской Федерации предусматривает прекращение Договора по таким основаниям.
9.2.6. В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и (или) настоящим Договором.
9.3. При отказе Заказчика Договор прекращается с момента получения Исполнителем уведомления в соответствии с пунктом 10.4. При прекращении по инициативе Исполнителя применяются основания, порядок и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.4. Участие в обучении, выдача документов и прекращение Договора подтверждаются в порядке пункта 12.3 Договора.
10. Возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до полного оказания предусмотренных им услуг. При таком отказе Исполнитель возвращает всю внесенную по Договору оплату без удержания стоимости ранее оказанных услуг и расходов Исполнителя. При отказе только от отдельной дополнительной услуги до ее полного оказания возвращается вся оплата за эту дополнительную услугу. Указанные условия не ограничивают права Заказчика при нарушении сроков или обнаружении недостатков услуг, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Уведомление об отказе и заявление о возврате денежных средств могут быть направлены в свободной форме, в том числе по адресу info@deutsch-msk.ru. Они должны позволять определить Заказчика, договор и услуги, от которых Заказчик отказывается. Форма Исполнителя носит рекомендательный характер. Для возврата Заказчик сообщает необходимые платежные реквизиты, если они отсутствуют у Исполнителя.
10.3. Исполнитель осуществляет возврат в соответствии с пунктом 10.1. Дополнительные сведения запрашиваются только в объеме, необходимом для идентификации Заказчика и платежа и осуществления возврата. Отсутствие заявления по форме Исполнителя, его скан-копии, копии документа, удостоверяющего личность, или кассового чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования, если Заказчик и платеж могут быть установлены иными способами.
10.4. Уведомление об отказе от Договора прекращает его с момента получения Исполнителем. Отказ только от отдельной дополнительной услуги прекращает обязательства по этой услуге и не прекращает Договор в остальной части. Требование о возврате денежных средств в связи с недостатками услуг влечет прекращение Договора только тогда, когда оно связано с заявленным Заказчиком отказом от Договора.
10.5. Претензии Заказчика могут быть направлены в свободной форме, в том числе в тексте электронного письма или приложении к нему, по адресу Исполнителя: info@deutsch-msk.ru.
10.6. Ответ на претензию может быть направлен Исполнителем в электронной форме на адрес электронной почты, с которого Заказчик направил претензию, либо на иной согласованный с Заказчиком адрес.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны вправе урегулировать спор путем переговоров. Досудебный претензионный порядок не является обязательным, если иное не установлено законом.
11.2. Требования Заказчика удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Срок ответа на обращения, для которых законом не установлен иной срок, составляет 30 календарных дней. Споры рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, с сохранением права потребителя на выбор суда.
11.3. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте в соответствии с пунктами 10.5 и 10.6 настоящего Договора.
12. Прочие положения
12.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
12.2. Обязанности по участию в обучении и соблюдению правил занятий относятся к обучающемуся. Заключение и прекращение Договора, оплата, возврат денежных средств и осуществление иных прав Несовершеннолетнего производятся с учетом его возраста, дееспособности и полномочий законного представителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Факты, даты и время направления и получения документов, уведомлений, претензий и иных сообщений, а также обстоятельства исполнения Договора устанавливаются на основании переписки, документов, данных информационных систем Сторон и иных допустимых доказательств. Сведения Исполнителя не являются исключительным доказательством и не имеют заранее установленного преимущества.
12.4. Стороны признают юридическое значение сообщений, направленных Исполнителем с адреса info@deutsch-msk.ru, а Заказчиком — с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо с иного адреса, принадлежность которого Заказчику подтверждена соразмерным способом. Заявления и претензии направляются в соответствии с разделом 10 Договора.
12.5. Стороны допускают направление заявлений, уведомлений, претензий и ответов на них в тексте электронного письма либо в виде приложенного электронного документа или скан-копии на адреса электронной почты в соответствии с пунктом 12.4 и признают их юридическое значение. Обязательное предоставление скан-копии не требуется, если обращение позволяет установить отправителя и содержание его требования.
12. Прочие положения
12.1. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объеме.
12.2. Обязанности по участию в обучении и соблюдению правил занятий относятся к обучающемуся. Заключение и прекращение Договора, оплата, возврат денежных средств и осуществление иных прав Несовершеннолетнего производятся с учетом его возраста, дееспособности и полномочий законного представителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Факты, даты и время направления и получения документов, уведомлений, претензий и иных сообщений, а также обстоятельства исполнения Договора устанавливаются на основании переписки, документов, данных информационных систем Сторон и иных допустимых доказательств. Сведения Исполнителя не являются исключительным доказательством и не имеют заранее установленного преимущества.
12.4. Стороны признают юридическое значение сообщений, направленных Исполнителем с адреса info@deutsch-msk.ru, а Заказчиком — с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо с иного адреса, принадлежность которого Заказчику подтверждена соразмерным способом. Заявления и претензии направляются в соответствии с разделом 10 Договора.
12.5. Стороны допускают направление заявлений, уведомлений, претензий и ответов на них в тексте электронного письма либо в виде приложенного электронного документа или скан-копии на адреса электронной почты в соответствии с пунктом 12.4 и признают их юридическое значение. Обязательное предоставление скан-копии не требуется, если обращение позволяет установить отправителя и содержание его требования.
13. Адрес и реквизиты Исполнителя
ООО «Центр немецкого языка»
ИНН: 9714019589
КПП: 771401001
ОГРН: 1237700609904
БАНК: АО «Альфа-Банк»
к/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
р/с: 40702810902870006463
Юридический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 15, стр. 28, помещение 2/2
Адрес электронной почты: info@deutsch-msk.ru